Informações de Entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente do exterior (China, Europa e dos Estados Unidos) para o endereço do cliente. O envio destas mercadorias são por Frete Grátis e a entrega é realizada pelos Correios. As entregas são realizadas para todo o território nacional, de segunda à sexta-feira, em horário comercial. Em certas localidades são realizadas também entregas aos sábados, das 8h às 12h, e seu recebimento pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que estes assinem o comprovante de recebimento.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos, sendo assim fundamental a leitura de todas as informações disponíveis sobre os produtos, formas de envio, formas de pagamento e prazos de entrega. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas neste site. Nos casos de produtos não retirados devido à cobrança de taxa alfandegária, não efetuaremos a devolução do pagamento, o cliente é responsável por essa despesa. 

A SemGastar não poderá ser responsabilizada por quaisquer itens confiscados que a Alfândega brasileira apreender ou negar a entrada.

Para sua segurança, recomendamos que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido. Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação com o carteiro e negue o recebimento do produto, entrando em contato, logo em seguida, com nossa Central de Atendimento. Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.

Rastreamento de Pedidos
Seus pedidos podem ser rastreados através do site dos Correios:

http://www.correios.com.br

Estas informações podem ser visualizadas por até três meses. Após este período, elas serão apagadas dos registros.O prazo médio de entrega é de 20 a 45 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esta postagem ocorre entre 05 a 10 dias úteis após a data de confirmação do pagamento. A entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.

Após o envio será fornecido um código de rastreamento para acompanhar a entrega através do site dos Correios, o código ficará disponível em sua conta e uma copia será enviada para seu e-mail em até 10 dias úteis.

Não nos responsabilizamos por prever o prazo de entrega do produto com precisão, uma vez que o mesmo depende exclusivamente da logística das transportadoras e dos Correios.

Todos os prazos estipulados são meramente estimativos, não sendo a SemGastar responsável pelo cumprimento dos mesmos, ressaltamos que após a postagem dependemos exclusivamente da logística de entrega e das agências de tratamento internacional.

IMPORTANTE: o prazo estimado para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira, após validação dos dados cadastrais.